Medewerker BelCentrum

Contact over vacature

Dit wordt je nieuwe baan
Als medewerker BelCentrum heb jij een dynamische en verantwoordelijke functie binnen ons ziekenhuis. Jij bent diegene die goed doorvraagt, rustig en klantvriendelijk blijft en snel schakelt. Het draait hier soms echt om mensenlevens. Kortom, je springt in op iedere situatie en denkt telkens goed na over de vervolgstappen die je gaat nemen naar aanleiding van een telefoongesprek. Het centrale nummer van VieCuri wordt gemiddeld zo’n 2000 keer per dag gebeld. Het BelCentrum is van 07.00-23.00 uur bereikbaar. De 24/7 bereikbaarheid van het ziekenhuis wordt georganiseerd in samenwerking met team beveiliging.

De afdeling en je collega's
Het team Belcentrum maakt deel uit van de afdeling Hotel Services, welke verantwoordelijk is voor het uitvoeren van ondersteunende diensten die verbonden zijn aan de patiënt. Als nieuwe collega kom je terecht in ons team dat bestaat uit 13 collega’s die 7 dagen per week bereikbaar zijn. Samen verwerken we alle in- en externe telefoontjes: overdag, ’s avonds, in de weekenden en op feestdagen.Hierbij valt te denken aan:
  • uiteenlopende informatie verstrekken;
  • contact met patiënten, specialisten, medewerkers of andere hulpverleners bij spoed of calamiteit;
  • het ondersteunen bij het maken van poliklinische afspraken.
Kun jij goed luisteren, ben je proactief en kun jij anticiperen op elke situatie? Dan is deze functie echt iets voor jou! We bieden je een leuke functie met veel (patiënt)contact binnen een team waar een informele sfeer heerst.

Dit ben jij
In eerste instantie zal je als nieuwe collega worden ingewerkt en ondersteunen in de dagelijkse telefonie. Daarna ga je ook in de avonden en weekenden werken. Het is belangrijk dat dit voor jou past.Verder:
  • Heb je een mbo-diploma op minimaal niveau 3;
  • Beheers je de Nederlandse taal en kan je ook voldoende communiceren in de Engelse en Duitse taal;
  • Heb je een prettige telefoonstem;
  • Ben je flexibel inzetbaar;
  • Weet je je hoofd koel te houden in acute situaties en ben je oplossingsgericht;
  • Stroomt klantvriendelijkheid en gastvrijheid door je bloed;
  • Heb je kennis van MS Office.
Verder vind jij het leuk om proactief mee te denken in de processen van het BelCentrum, je vindt de ontwikkeling van jezelf én het team namelijk belangrijk. Met jouw verantwoordelijkheidsgevoel zorg jij ervoor dat patiënten, zorgprofessionals én collega’s professioneel en gastvrij geholpen worden.

Dit bieden wij
VieCuri Medisch Centrum wil graag het beste uit medewerkers halen en dus ook het beste geven. Wij streven naar een goede balans tussen werk en privé voor al onze medewerkers. Verder kun je ook rekenen op:
  • Een arbeidsovereenkomst wordt in eerste instantie aangegaan voor 7 maanden;
  • Het salaris wordt, afhankelijk van jouw functie en werkervaring, ingeschaald volgens de cao Ziekenhuizen in FWG 35 met een max. van bruto € 3.651 (op basis van een 36-urige werkweek);
  • 8,33% eindejaarsuitkering en 8,33% vakantiebijslag;
  • Jonge professionals kunnen zich aansluiten bij Jong VieCuri, een netwerk gericht op de ontwikkeling en verbinding van ambitieuze professionals. Jong VieCuri is actief betrokken bij organisatorische uitdagingen en organiseert regelmatig interactieve workshops en evenementen om persoonlijke groei, kennisdeling en netwerken te bevorderen.
Daarnaast biedt VieCuri onder de naam FlexiCuri nog een aantrekkelijk pakket flexibele arbeidsvoorwaarden aan, zoals een fietsplan, korting op sportarrangementen en/of verzekeringen.

Dit zijn wij

VieCuri is een topklinisch ziekenhuis. Met verstand van zaken en gevoel voor mensen dragen wij zorg voor de gezondheid van alle inwoners in Noord-Limburg. Dát is onze missie. 

We leveren naast medisch specialistische zorg ook complexe zorg. Patiënten van (ver) buiten de regio komen hiervoor naar ons ziekenhuis. We zijn ambitieus op het gebied van onderzoek, opleiding en innovatie. Naast de behandeling van ziekte, richten wij ons op het gezond(er) worden en blijven van onze patiënten. Daarnaast zijn we een belangrijke opleidingsplek voor artsen, verpleegkundigen en andere behandelaars. Wij willen groeien. In alle opzichten. En dat doen we ook. Niet alleen met bijvoorbeeld de bouw van een nieuw OK-complex, maar ook als het gaat om jouw persoonlijke groei. Jouw welzijn en werkplezier vinden wij erg belangrijk. 

 

Vragen?
Stel ze aan Tessa

 


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. 

Tessa Koninkx
Adviseur Recruitment

E tkoninkx@viecuri.nl
M 06 57164442
T 077 3205022